为进一步提高后勤服务中心的服务质量和工作效率，近日，后勤服务中心组织开展了操作技能和服务礼仪培训活动。

为期两天培训安排有理论学习、实操演练和效率比武等内容。培训期间，后勤服务中心的业务骨干为全体员工讲授了关于“服务礼仪和团队意识”和“消防理论知识”的课程，演示了客房服务标准流程、消防器材的正确使用和会客服务等内容，组织了个人做房和团队做房效率比武。

培训结束后，各岗位工作人员纷纷回到各自岗位上操练所学内容，把培训的内容记牢、练熟，为今后的服务工作打下坚实的基础。（图/文 赵卉）

“服务礼仪和团队意识”专题课

会客礼仪训练现场

消防演练现场

做房卫生比武个人组

做房卫生比武团体组